核心答案:租用到2028可以退費嗎?

簡短回答:不可以。 如果你已經預付租用到2028年,Bluehost的退款政策不接受長期預付方案的退款


Bluehost 30天退款保證政策

誰可以退款?

Bluehost提供30天內的全額退款保證,但僅限新客戶購買的新主機方案,包括:

  • 共享主機(Shared Hosting)
  • VPS主機(VPS Hosting)
  • 專屬主機(Dedicated Server)

購買後需在30天內提出退款申請才符合資格。

誰不可以退款?

  • 超過30天的方案:一旦過期,Bluehost不再受理退款申請
  • 長期預付方案(如租用到2028):無論什麼原因,預付的多年租約不支援按比例退款(prorated refund),只能使用到期滿為止
  • 續約方案:主機已續約的部分不可退
  • 附加服務:域名、SSL憑證等加購服務通常也不退kinsta

退款金額與扣費項目

即使符合30天退款資格,Bluehost也會扣除以下費用:

  • 域名費:約 $15.99 USD(如果享有主機贈送的免費域名)
  • 特殊優惠抵扣:若購買時使用了優惠券,部分優惠可能取消

退款經由原支付方式(信用卡、PayPal等)返回,通常需要10個工作日才能看到金額。


如何取消長期預付方案

如果你租用到2028但不想再用,雖然無法退款,但可以採取以下行動:

停止自動續約

登入 Bluehost 帳戶 → Renewal Center → 關閉 Auto-Renew 開關,避免2028年到期後自動扣款續約。​

正式取消帳戶

  1. 登入 Bluehost 帳號
  2. 進入帳戶設定或使用線上 Chat 客服
  3. 請求取消(Cancel Account)
  4. 提供必要資訊:域名、帳戶姓名、郵箱
  5. 確認取消,保留確認郵件作為記錄

聯絡客服要求退款

雖然政策規定長期方案不退,但仍可嘗試:

  • 使用 Live ChatEmail 聯絡客服說明情況
  • 詢問是否有例外或部分退款可能
  • 注意:有用戶反應 Bluehost 客服可能只部分退款,甚至拒絕,需要堅持溝通+

台灣用戶需注意的坑

根據實際案例統計:

  1. 自動扣款爭議:續約時自動扣款只部分退,需要事先檢查帳單和自動續約設定​
  2. 客服溝通困難:台灣用戶與英文客服溝通可能有延遲,建議保存所有郵件記錄​
  3. 匯率問題:退款以USD返回,需注意匯率波動和銀行手續費
  4. 驗證身份:客服可能要求驗證信用卡末四碼或其他資訊,準備好文件

實用建議

如果還在30天內

立即聯絡客服申請退款,提供帳戶資訊和購買證明。

如果已超過30天但還未付費到2028

檢查帳單,看是否能改為月付或短期方案,再重新購買以重啟30天保護期。

如果已預付到2028

  • 立即關閉自動續約,避免2028年再被扣款
  • 聯絡客服詢問是否有特殊情況可申請部分退款
  • 記錄所有溝通郵件,以防需要爭議
  • 考慮遷移網站到其他主機商(如 Kinsta、WP Engine 等國際供應商)

参考資訊


最後提醒: 長期預付方案雖然單位成本較低,但一旦有變數(換主機商、服務不滿意)就被綁死無法退款。建議未來選擇主機時,寧願多付一點使用月付或1年方案,保留更多彈性空間。